作者：潘子豪（成大心理系110級生）
忘記做作業很可怕嗎？其實不然，完成了作業忘記繳交才是最可怕的。讓我們從大學生自身，出作業者和作業繳交系統來探討大學生忘記交作業的原因再從中找出解決方案。大學生們，不要再讓自己在面對作業繳交問題的時候“心驚驚”了！
大學的必修三學分——課業，社團和愛情不僅僅是說明了如今大學生在短短四年的大學生涯中必須達成的目標，也正正表現出了大學生的生活並不想外界想像中的那麼輕鬆，頹廢，糜爛。大學生一天的日常生活並不能僅僅從課表就輕易斷定，課表上雖然顯示沒有上課，但並不表示在那段時間內，大學生並沒有事情需要處理。社團的幹部，工讀，人際關係等的處理都是等待大學生去面對的種種困難。身為一個已經大三的大學生，其實很多事情都已經見怪不怪了，很多事情都可以游刃有餘的處理，但還是有一件事情時常都會困擾著我們，那就是繳交作業的事宜。忘記交作業與忘記做作業並不相同，忘記做作業有很大部分，甚至可以說是百分之百是因為大學生自己的疏忽而造成多個，但忘記交作業卻不一樣，其中包含了三種不同的面向（大學生，交作業平台（moodle），給予作業的教授或助教）都會有不同程度的影響大學生忘記繳交作業的情況。
萬事都從自身做起
有句話說：我們不能改變大環境，只能改變自己，所以我們先從大學生的自我檢討開始，大學生之所以會忘記繳交作業的原因大致可以分為以下幾種：
- 日常生活安排了太多想做的事晴（課業，活動，人際關係等），沒有做好記錄表，而忘記了作業的存在
- 提早完成了作業卻無法立即繳交，之後沒有第一時間的進行記錄，而錯過了繳交時間
- 不了解作業繳交系統的操作方式，以為自己已經繳交
- 臨時抱佛腳而趕不上繳交時間的人
從以上的原因來看，可以得知大學生忘記繳交作業的原因大致都是因為缺乏了在第一時間進行“記錄”的習慣，如果“記錄”這種行為不能及時的進行，單單依靠人腦是無法讓大學生記得去完成所有的事情。所以要讓大學生們記得繳交作業的話，只能從培養大學生“記錄”的習慣嗎？僅僅透過“記錄”的習慣是不足夠的，在科技那麼發達的二十一世紀，或許我們能夠透過工具來讓大學生記得繳交作業。
出作業者也得負責任？！
很多人認為，大學生沒有繳交作業（其中包括不想做作業的例子就不在這裡進行討論）都是大學生自身應該負上的責任。無論是有做還是沒做，只要沒有繳交，就是大學生的錯。這樣的說法有一部分是對的，但我也需要為大學生訴說平反的聲音。如果出作業者在吩咐作業時沒有注意到以下幾點的話，或許也是導致大學生忘記繳交作業的原因：
- 吩咐作業時沒有提及繳交時間，只一味的交代作業內容
- 一直更改作業的繳交時間，導致自己和大學生都不清楚何時應該繳交作業
- 過於依賴作業繳交系統，認為只要在系統上設置作業繳交時間便已完成自己的工作
- 作業給予的時段不明確或時間過於緊迫，讓大學生疲於奔命
當然，這其中不乏一些比較極端的例子，但也不是完全不會發生在日常生活當中。對於大學生來說，出作業者應該都是教授或者助教。如果想要改變以上的事情的話，大學生能夠做的便是在出作業者吩咐作業時再三的問清楚繳交時間並且立即“記錄”下來，“記錄”真的很重要！無論用什麼形式去進行“記錄”，只要自身看得到和會時時去看即可。另外便是每一天都要去查看作業繳交系統，不單只是檢查作業的截止繳交時間，還應該去檢查是否有臨時作業或任何新的公告。至於最後一個原因的解決辦法只能透過大學生安排好自己的時間來解決了。以上的看法都是以大學生的角度去說明，如果有哪些想法是錯誤的，還請提出一起進行討論。
作業繳交系統總是當機
二十一世紀裡充斥著各式各樣有利於人類的工作，但凡事都是兩面的，有好便有壞，可以幫助你的，有一天或許也會害了你。說完了因為人類行為而導致的原因，我們再從工具的角度來探討大學生忘記繳交作業之原因。
- 由於一天需處理的人數，作業件數過多，導致無法及時發送作業截止時間給大學生，無法做到提醒大學生繳交作業的任務
- 利用email來提醒大學生繳交作業需要出作業者親自操作且大學生收到email的時間不一定，缺乏更人性化的設計
- 大學生必須每天去查看系統才能得知作業情況，無法透過更簡單便捷的形式來進行檢查
解決方案：從工具下手
在從不同面向下討論了大學生為何會忘記繳交作業之後，就來到最重要的部分：解決問題。這裡將會透過改變工具的部分來提醒大學生的作業繳交情形。為什麼不透過改善人（大學生和出作業者）的方式來解決問題？因為人類的記憶本來就是有限的，再加上人類在需要處理大量事情時的記憶容易出現錯誤記憶或遺忘，所以藉助改善工具的方式更能有效率的解決問題。接下來將會介紹自己目前使用過的作業繳交系統：NCKU moodle和ewant，並從中討論它們其中的優缺點和可改善的部分。
NCKU MOODLE（成功大學：數位學習平台）
這是我在大學三年以來最常使用的作業繳交系統，無論是繳交作業或是得到上課的資訊，如PPT和教授所發佈的消息等都是透過此系統來得知。
圖一：NCKU moodle 網頁版的首頁
圖二：NCKU moodle的作業繳交頁面
圖三（左）：NCKU moodle的手機版首頁
圖四（右）：NCKU moodle的手機版查詢頁面
優點：
- 擁有網頁版和手機版，能夠讓大學生更輕易地查詢資料和作業繳交情況
- 在作業繳交頁面會顯示作業的截止繳交時間，剩餘時間，是否成功繳交和評分狀態，一目了然的設計讓大學生可以輕易的使用
- 首頁設計簡便，可以讓大學生選取不同的課程
- 成功繳交作業後會收到email的通知
缺點：
- 手機版無法進行繳交作業的操作
- 無法完全使用網頁版的功能，部分還是需要通過網頁版的moodle來進行操作
- 手機版的首頁分類不夠明確，難以分出是哪一學期的課程
- 大學生不會電腦版或手機版內得無法得到作業截止時間的通知提醒，只能透過email收到通知
- 所繳交的作業的容量不能太大，不能繳交多個附件
NCKU Moodle作為一個數位學習平台無疑是成功的，但是如果單純從作業繳交系統上看的話，Moodle還可以有很多可以進步的部分。以我的過往經驗為例，我經常面對到的問題便是無法得知出作業者何時開啟了作業繳交系統，造成有時候提早完成了作業，需要等待作業系統的開啟才能繳交作業，期間可能會發生遺忘繳交的發生。第二，當我無法及時收到作業系統的通知，我便無法得知作業的截止時間。第三，無法及時得知教授/出作業者是否有放上新的資訊，需要一個一個的去選取，查看，會浪費大量的時間。
總的來說，Moodle主要可以改進的地方在“提醒”的部分，因為既然擁有了網頁版和手機版，就應該好好利用手機版的優勢，達到即時提醒的效果。及時的提醒就好像大學生自身的及時記錄一樣，可以更高效率的解決忘記繳交作業的問題。為了達到即時提醒的效果，Moodle可以利用email之外的方式來提醒大學生，例如可以在手機版中加入即時提醒（例子：類似收到信息或電話時候的震動和聲響），讓大學生不用一個一個的去選取也能知道最新的訊息。另外的問題就是目前的Moodle系統在作業截止提醒方面是需要透過出作業者自行選取才會執行，如果可以換成自動的執行，出作業者就不必擔心自己沒有選取，大學生也不用害怕自己沒有看到最新的資訊。為了解決大學生提早完成作業卻因為系統還沒開啟而無法繳交的情況，Moodle可以在每個課程中開設儲存作業的部分，讓大學生可以事先上傳，避免造成忘記繳交的情況。為了提升及培養大學生每日登入Moodle查看的習慣，學校可以仿效其他遊戲或記賬系統的簽到獎勵系統，讓作業繳交系統更加的趣味化。除此之外，如果Moodle可以在自身系統內加入日曆的系統，能夠自動的把作業截止時間登陸在大學生的資料上的話，這樣一來不僅能夠培養大學生記錄的好習慣，也能夠讓作業截止時間更加的清楚明了。
EWANT（育網開放教育平台）
圖五：Ewant的課程頁面
Ewant是我在上通識課程所利用到的學習平台和作業繳交系統。以我的使用經驗來說，它比較像是一個網上課程的網頁，在Moocs課程上是非常好用的平台，大學生可以透過網上的學習和測驗來增進自我，修習了足夠的時間還可以得到證書。但在作業繳交的功能上是比較弱的，通常都只能進行測驗。與Moodle的問題一樣，Ewant在即時提醒方面也沒有做的特別突出，還是得透過大學生自己的查找才能得知有無新的公告。如果教授需要在ewant上讓大學生繳交作業的話，必須透過其他的平台才能夠完成，這是導致ewant的數位教育平台比較不足之處。
總結
如果單純的從記憶的面相來看大學生忘記繳交作業的情形的話，並不是因為他們記憶不夠去儲存此信息而是因為在日常生活中擁有太多信息需要被大學生處理及儲存，導致在沒有記錄的情況底下無法準確的被提取出來。換個方式說就是人們的前瞻式記憶其實很有限，如果不依靠工具來幫忙的話，人們往往只會花心思在眼前的事情而忽略了之前所安排好應該做的事情。想要解決大學生忘記繳交作業的問題最重要的是做到“即時提醒”和“便利性”。只要我們能夠把作業繳交系統設計得更加自動化和清楚，大學生對於作業繳交上既不必花費太多的心思，也能夠達到準時或提早繳交作業的任務。只要先從工具方面做好準備，就可以慢慢的透過習慣來改變忘記繳交作業的問題。
【海馬迴學院】 